อ้างอิง

เปิดการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีและการถอนเงิน

เราใช้การยืนยันสองขั้นตอนกับทุกบัญชีที่ฝากและถอนผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้มั่นใจว่าคุณเท่านั้นที่เข้าถึงเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ระบบจะส่งรหัส OTP มาที่หมายเลxโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำรายการถอนเงิน

รหัส OTP ทาง SMSยืนยันการถอนเงินตรวจสอบอุปกรณ์ใหม่ปกป้องบัญชีตลอดเวลา
xo77 เปิดการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีและการถอนเงิน
ช่วยเหลือบัญชี

ความช่วยเหลือเมื่อตั้งค่าการยืนยัน

เราเตรียมช่องทางช่วยเหลือไว้สำหรับคุณเมื่อตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนหรือต้องการรีเซ็ตรหัส ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีและการยืนยันตัวตนผ่านแอปหรือ SMS คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่เหมาะกับคุณได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการล็อกอินครั้งแรกหลังเปิดการยืนยันสองขั้นตอนหรือต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้รับรหัส เราช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีได้อย่างต่อเนื่อง

ทีมออนไลน์

แชทสดสำหรับปัญหาด่วน

เปิดแชทสดในหน้าบัญชีเมื่อคุณต้องการรีเซ็ตการยืนยันสองขั้นตอนหรือไม่ได้รับรหัส OTP ทีมจะตรวจสอบตัวตนและช่วยคุณเข้าถึงบัญชีภายในไม่กี่นาที

อีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

ส่งอีเมลถึงเราเมื่อต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้รับรหัสยืนยันหรือเปลี่ยนแอป authenticator เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและดำเนินการให้คุณภายในวันเดียวกัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยัน

เข้าหน้า FAQ เพื่ออ่านวิธีตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนครั้งแรก วิธีสำรองรหัสกู้คืน และวิธีล็อกอินเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ คำแนะนำทีละขั้นตอนช่วยให้คุณจัดการบัญชีได้เอง

มาตรฐานบัญชี

เราปกป้องบัญชีของคุณอย่างไร

การยืนยันสองขั้นตอนที่ xo77 ทำงานร่วมกับระบบเข้ารหัสที่เราใช้ปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรม เราบันทึกทุกครั้งที่มีการล็อกอินและแจ้งเตือนคุณเมื่อมีอุปกรณ์ใหม่พยายามเข้าถึงบัญชี รหัส OTP ที่คุณได้รับมีอายุเพียงไม่กี่นาทีและใช้ได้ครั้งเดียว ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีแม้จะรู้รหัสผ่านของคุณ เรามุ่งเน้นให้การยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนที่รวดเร็วแต่ปลอดภัยสำหรับทุกการล็อกอิน

เข้ารหัสข้อมูลบัญชีและรหัสยืนยัน

ข้อมูลบัญชีและรหัส OTP ทุกรหัสที่ส่งถึงคุณผ่านการเข้ารหัสตามมาตรฐานสากล เราไม่เก็บรหัสยืนยันในระบบหลังหมดอายุ ลดโอกาสที่ข้อมูลจะรั่วไหลแม้ระบบถูกโจมตี

แจ้งเตือนอุปกรณ์ใหม่

ทุกครั้งที่มีการล็อกอินจากอุปกรณ์ที่เราไม่รู้จัก คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS หรืออีเมลทันที คุณสามารถยกเลิกเซสชันนั้นได้จากหน้าบัญชีหากไม่ใช่คุณที่ล็อกอิน

บันทึกประวัติการเข้าถึง

เราเก็บบันทึกทุกครั้งที่บัญชีของคุณถูกเข้าถึง รวมถึงเวลา อุปกรณ์ และ IP address คุณสามารถตรวจสอบประวัติได้ตลอดเวลาในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัย

รหัสกู้คืนสำรอง

เมื่อคุณเปิดการยืนยันสองขั้นตอน เราจะให้รหัสกู้คืนสำรองไว้ใช้เมื่อคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือสูญหายอุปกรณ์ เก็บรหัสเหล่านี้ไว้ในที่ปลอดภัยแยกจากบัญชีของคุณ

xo77 การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรกับบัญชี xo77

การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรกับบัญชี xo77

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะขอให้คุณยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วยรหัส OTP หกหลักที่ส่งผ่าน SMS หลังจากนั้น ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากเบราว์เซอร์หรือมือถือเครื่องใหม่ ระบบจะส่งรหัสใหม่มาให้คุณกรอกก่อนเข้าล็อบบี้ สำหรับการถอนเงิน ไม่ว่าคุณจะถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราจะส่ง OTP มาอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่ทำรายการจริง การยืนยันสองขั้นตอนนี้ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงเงินของคุณแม้ว่าจะรู้รหัสผ่านของคุณ คุณสามารถดูอุปกรณ์ที่เคยเข้าสู่ระบบทั้งหมดในหน้าการตั้งค่าบัญชี และถ้าคุณเห็นอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย สามารถออกจากระบบได้ทันที

ทำความเข้าใจการยืนยันสองขั้นตอน

ก่อนเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนบนบัญชี xo77 ของคุณ ควรรู้จักคำศัพท์พื้นฐานที่จะเจอในขั้นตอนการตั้งค่า เพื่อให้ดำเนินการได้อย่างถูกต้องและมั่นใจ

01
การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) คืออะไร

วิธีป้องกันบัญชีที่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้น ได้แก่ รหัสผ่านปกติ และรหัสชั่วคราวที่ส่งมาทางโทรศัพท์หรือแอปยืนยัน

02
OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One-Time Password) ที่ระบบสร้างขึ้นใหม่ทุกครั้ง มีอายุสั้น ใช้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ

03
แอปยืนยันตัวตน (Authenticator App) คืออะไร

แอปบนมือถือที่สร้างรหัส OTP ทุก 30 วินาที โดยไม่ต้องรอ SMS ช่วยให้ยืนยันตัวตนได้แม้ในพื้นที่สัญญาณอ่อน

04
รหัสสำรอง (Backup Code) คืออะไร

รหัสฉุกเฉินที่ระบบออกให้ตอนเปิดใช้ 2FA ใช้เข้าบัญชีได้เมื่อไม่มีโทรศัพท์ ควรเก็บไว้ในที่ปลอดภัยและไม่แชร์กับใคร

05
Session คืออะไรในบริบทการยืนยันตัวตน

ช่วงเวลาที่บัญชีของคุณเข้าสู่ระบบอยู่ เมื่อ session หมดอายุหรือออกจากระบบ จะต้องผ่านการยืนยันสองขั้นตอนใหม่อีกครั้ง

06
การผูกอุปกรณ์ (Device Binding) คืออะไร

การลงทะเบียนมือถือหรืออุปกรณ์ที่ใช้ประจำไว้กับบัญชี ช่วยลดขั้นตอนยืนยันในอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ โดยยังคงความปลอดภัยไว้

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน

หากคุณเพิ่งเริ่มตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนบน xo77 หรือพบปัญหาระหว่างใช้งาน คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสถานการณ์ที่เจอบ่อยที่สุด ตั้งแต่การตั้งค่าครั้งแรกไปจนถึงการกู้คืนบัญชี

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความปลอดภัย แล้วกดเปิดใช้งาน 2FA ระบบจะแนะนำให้ผูกแอปยืนยันหรือเบอร์โทรศัพท์ทีละขั้นตอน

ตรวจสอบสัญญาณมือถือก่อน หากยังไม่ได้รับภายในสองนาที กดขอรหัสใหม่ได้ หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทเพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบ

การยืนยันสองขั้นตอนใช้ตอนเข้าสู่ระบบและเปลี่ยนข้อมูลบัญชี ส่วนการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ใช้การยืนยันของแอปธนาคารนั้นๆ แยกต่างหาก

ใช้รหัสสำรองที่บันทึกไว้ตอนเปิด 2FA เพื่อเข้าบัญชีได้ทันที หากไม่มีรหัสสำรอง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อขอความช่วยเหลือ

ได้ปกติ การยืนยันสองขั้นตอนทำงานผ่านอินเทอร์เน็ตและ SMS ทั่วประเทศ ไม่จำกัดพื้นที่ ขอเพียงมีสัญญาณมือถือหรือ Wi-Fi ก็เข้าใช้งานได้

ปิดได้จากการตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชี แต่แนะนำให้เปิดไว้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะบัญชีที่มีประวัติการทำรายการ
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต